17 Issue-Tracking

Issue-Tracking ist ein wesentlicher Bestandteil der modernen Softwareentwicklung und DevOps-Strategie. Es ermöglicht die effiziente Verwaltung und Verfolgung von Aufgaben, Fehlern und neuen Funktionen. Ein gut durchdachtes Issue-Tracking-System fördert die Zusammenarbeit und sorgt für Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Entwicklungsprozess. Dieses Kapitel behandelt die Bedeutung des Issue-Trackings für die Zusammenarbeit und stellt gängige Tools zur Issue-Verwaltung vor.

17.1 Bedeutung des Issue-Trackings für die Zusammenarbeit

17.1.1 Effiziente Aufgabenverteilung

Issue-Tracking-Systeme erleichtern die Zuweisung und Verteilung von Aufgaben innerhalb eines Teams. Jedes Issue wird einer verantwortlichen Person oder Gruppe zugewiesen, was die Klarheit über Verantwortlichkeiten und Deadlines erhöht. Dies fördert die Produktivität und sorgt dafür, dass Aufgaben termingerecht erledigt werden.

17.1.2 Transparenz und Nachverfolgbarkeit

Ein zentralisiertes Issue-Tracking-System bietet eine klare Übersicht über alle laufenden, abgeschlossenen und geplanten Arbeiten. Teammitglieder können den Fortschritt von Aufgaben leicht verfolgen und sehen, wer woran arbeitet. Diese Transparenz hilft, Engpässe frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig gegenzusteuern.

17.1.3 Klare Trennung von Fachlichkeit und Aufgaben

Ein häufig auftretender Fehler ist die Vermischung von Fachinformationen und Aufgaben in Issue-Tracking-Systemen. Fachliche Inhalte sollten in der Dokumentation gepflegt und lediglich in den Tickets referenziert werden. Die Tickets sollten sich ausschließlich auf die zu erledigenden Aufgaben konzentrieren. Diese Trennung ist wichtig, um sicherzustellen, dass hochwertige Dokumentation nicht in den Tiefen des Ticketsystems verschwindet, sondern zugänglich und aktuell bleibt.

Wichtige Regel: Fachlichkeit gehört in die Dokumentation, Aufgaben in die Tickets!

17.1.4 Fokussierte und gut geschnittene Issues

Ein Issue sollte sich immer auf eine klar abgegrenzte Aufgabe konzentrieren. Ein fokussiertes Issue erleichtert die Umsetzung und Überprüfung der Aufgabe. Größere Aufgaben sollten in Epics und Stories aufgeteilt werden, um eine bessere Handhabung und Nachverfolgung zu ermöglichen.

Best Practice: Ein Issue sollte eine spezifische, abgrenzbare Aufgabe enthalten und idealerweise eine Definition of Done (DoD) haben.

17.2 Tools für das Issue-Tracking (z.B. Jira)

Es gibt verschiedene Tools, die für das Issue-Tracking verwendet werden können. Hier sind einige der bekanntesten und am häufigsten verwendeten:

17.2.1 Jira

• Jira: Ein weit verbreitetes Tool für Issue-Tracking und Projektmanagement, das von Atlassian entwickelt wurde. Jira bietet umfassende Funktionen für die Verwaltung von Aufgaben, Fehlern und neuen Funktionen. Es unterstützt Scrum, Kanban und andere agile Methoden und ist besonders nützlich für große Teams und komplexe Projekte.

17.2.2 Trello

• Trello: Ein flexibles, kartenbasiertes Tool für die Aufgabenverwaltung, das ebenfalls von Atlassian betrieben wird. Trello ist besonders geeignet für kleinere Teams und Projekte, die eine einfache und visuelle Darstellung ihrer Aufgaben bevorzugen.

17.2.3 GitHub Issues

• GitHub Issues: Ein in GitHub integriertes Issue-Tracking-System, das nahtlos mit der Versionskontrolle und dem Code-Repository zusammenarbeitet. Es ist ideal für Open-Source-Projekte und kleinere Teams, die bereits GitHub für die Versionskontrolle nutzen.

17.2.4 GitLab Issues

• GitLab Issues: Ein ähnliches Tool wie GitHub Issues, integriert in GitLab. Es bietet umfangreiche Funktionen für das Issue-Tracking und Projektmanagement, einschließlich der Unterstützung für CI/CD-Pipelines.

17.2.5 Asana

• Asana: Ein Projektmanagement-Tool, das sich gut für das Tracking von Aufgaben und Projekten eignet. Asana bietet verschiedene Ansichten (Listen, Boards, Kalender) und ist besonders benutzerfreundlich.

17.2.6 Redmine

• Redmine: Ein Open-Source-Tool für Projektmanagement und Issue-Tracking, das umfangreiche Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten bietet. Redmine unterstützt mehrere Projekte und hat eine Vielzahl von Plugins zur Erweiterung der Funktionalität.